apontadores
Consumidores apostam
emmaior valor agregado
Qualidade em acabamento, design e formatos, alémde
durabilidade, fazem adiferença
Apontadores sãoprodutos,muitas vezes,
comprados por impulso, daí a importância
do realce de seus atrativos. No entanto, além
de sua utilidade, os consumidores querem
quase sempre combiná-los com outros artigos
escolares.
SegundoClaudiaNeufeld, diretora de
marketingda Faber-Castell, os apontadores
ganharammais uma funçãodoque simples-
mente apontar lápis, e tornaram-se um item
decorativodentrodo estojo. “Os apontadores
refletem o estilodo consumidor, por isso o
design é odiferencial quemuitas vezes decide
a compra. Quantomais bonito, sofisticado,
moderno, descolado e colorido,mais atraente
é oproduto”, avalia ela.
O consumidor está cada diamais preocupado
com a qualidade e durabilidade dos produtos
que adquire, conformeClaudia. “Alémdisso,
estámais exigente, buscandoprodutos que
tenham a funcionalidade aliada aodesign.
Quando falamos de apontadores, o consumi-
dor espera que oproduto tenha lâmina
combom fiode corte, formato ergonômi-
co e variedades de formatos e tamanhos,
para se adequar àsmais diversas neces-
sidades. Por essa razão, estamos sempre
buscando entender as demandas
dosmais diferentes públicos, ofe-
recendo osmelhores produtos do
mercado.”
Adiretora demarketingda Faber-
Castell defende que existe uma
tendência para produtos commaior
valor agregado, porque o consumidor espera
que oproduto tenha características funcio-
nais, comodurabilidade e apontabilidade,
alémde variaçãode cores,modelos, ergono-
mia e design. “Um exemplonessa categoria
são os apontadores Grip eMini-Grip, que
atendem às exigências de design ergonômico
e exclusivo e trazem lâmina de aço tempera-
do, que apontamelhor e pormais tempo. O
Mini-Grip agrega ainda um sistema abre e fe-
cha que impede a saída de sujeira e protege a
lâmina. Já o apontador Grip foi projetado com
três tipos de furos, para apontar os EcoLápis
dosmais diferentes diâmetros.”
Decisãoda compra
De acordo com Sidnei Bergamaschi, diretor
demarketingda Tilibra, a compra de aponta-
dores, no casodo uso escolar, é determinada
emgrande parte pelos pais, que escolhem
produtos de qualidade e que são seguros
para o usode seus filhos. “Crianças e jovens
optampormarcas oupersonagens dos quais
gostam, acompanhamna TV ouno cinema.
Dessa forma, há umbalanço entre a decisão
da criança ou jovem e dos responsáveis pela
compra. No casode uma compra para utiliza-
çãono ambiente de trabalho oudoméstico, a
preferência é pormodelosmais neutros, com
designs diferenciados”, argumenta.
Já Ricardo Ferreira, gerente demarketing
da Sertic, entende que a compra por im-
pulsonão se dá em umprimeiromomento,
naquele emque amãe ou opróprio aluno
