GESTÃO
Videomonitoramentopara o varejo:
técnicas e benefícios
Problemas commonitoramento, perdas epoucas vendas em
suas lojas? Tendênciapara o setor, a soluçãopromete unir duas
necessidades domercado: segurança e informações defluxo
como ferramentadegestão
Concorrênciaacirrada, perdas internas eexternas
sãoalgunsdosdesafios enfrentadospelo seg-
mentovarejista.Nesse setor, os sistemasdevigi-
lânciapor vídeo já sãoutilizados tradicionalmen-
teparaproteçãoe segurança, eagora, podem
darumnovo impulsoutilizando tambémum
merchandisingmais eficazeváriasoutras funções
vantajosasparaqualqueroperaçãovarejista, seja
emumaúnica lojaouemuma rede.
Umaproteçãoconfiável émuito importanteem
lojas comgrandes valores emcaixa, produtos
valiososoudealto risco.Coma soluçãodevide-
omonitoramentobaseadaemTCP/IP, câmeras
extras são facilmenteadicionadas ao sistema. As
imagens capturadasficammuitomaisprotegi-
das, pois alémdoarmazenamento tradicional re-
alizadopelogravador local, elas tambémpodem
ser capturadasdentrodaspróprias câmerasou
em sites remotos.
Vídeosdealtaqualidade, comoHDTV, comple-
mentama investigaçãodecrimes, pois as ima-
gensdigitais eemalta resolução sãomuitomais
nítidas epodem ser vistas centenasdevezes sem
aperdadaqualidade.Ousodecâmerasde rede
inteligentes, comdetecçãodemovimentos e
alarmeativocontraviolações, tambémcontribui
de formaexcepcional paraa rápidadetecçãode
ações suspeitas foraoudentrodoestabelecimen-
toapósohoráriocomercial.
Omonitoramentoem tempo real pode ser
facilmente realizadodequalquer PCautorizado
conectadoàmesma rede IPouemqualquer
lugardomundo. Tambémépossível assistir às
*Por RodrigoChaves da Silva, engenheirode projetos da Seal Telecom
câmeras em redeaovivodiretamentede seu
smartphoneou tablet.
Prevençãocontraperdas
O sistemadevideomonitoramentoauxiliana
reduçãode furtos, não sópela inibiçãocausada
pelapresençadas câmeras,mas tambémpela
possibilidadedeacompanhar em tempo real
eemalta resolução todososmovimentosde
quemestáno local. Alémdisso, aindaépossível
identificar rapidamenteerros comuns, equívocos
e formasdemanipularo sistemadePDV, como
descontosnãoautorizados, valores inseridos
manualmente, processamento incorretodede-
voluções eerrosdecupons e restituiçãodecaixa.
Açõesdemarketingotimizadas?
As imagens capturamaatividadedoclien-
tena lojae indicam seucomportamentode
compra. Assim, vocêpode identificar as áreas
maispopulares, otimizar adisposiçãode itens
eprodutos em sua lojae fazer acontagemde
pessoas. As câmerasde redepodem identifi-
carprateleiras vazias ealertar aequipe sobrea
necessidadede repor estoques, tambémpodem
informarquandoumafilaestámuito longapara
que sepossamabrirmais caixas.Ovídeoem
redepermiteavaliar campanhaspromocionais
edemarketing. Épossível analisar sede fatoas
gôndolas, a sinalização internaeosmostruários
atraemos clientes, permitindoumaanálisemais
apuradadasdecisões estratégicasdemarketing
para impulsionar as vendas.
