Iniciativa inédita no Brasil, novo seguro cobrirá quebra acidental de portáteis como notebooks, iPods, câmeras filmadoras e fotográficas, celulares e GPS.
A partir do dia 10 de setembro de 2009, a Fnac oferecerá aos seus clientes seguro contra quebra acidental de portáteis como notebooks, celulares, iPod, MP3, MP4, câmeras fotográficas, filmadoras e GPS. É a primeira vez que se oferece esse tipo de seguro no Brasil. Este seguro é um complemento opcional ao seguro contra roubo e furto qualificados (lançado com muito sucesso há mais de um ano), sendo oferecido inicialmente nas lojas Fnac de São Paulo e Campinas e, até o final deste ano, nas demais lojas da Fnac no Brasil (Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre e Brasília). Segundo Benjamin Dubost, diretor comercial da Fnac Brasil, “os serviços pós-vendas da Fnac têm se diversificado a cada ano, pois a relação da Fnac com o cliente não termina na entrega do produto”. Este novo seguro soma-se à série de outros serviços já oferecidos pela Fnac como garantia estendida, entrega e instalação em domicílio.
O seguro só poderá ser contratado no momento da venda do aparelho. A cobertura, válida por um ano, serve para sinistros ocorridos em qualquer parte do mundo, grande vantagem para quem viaja com esse tipo de equipamento. Caso não haja condições de reparo na rede de assistências técnicas credenciadas, o cliente poderá receber um produto novo, igual ou similar ao aparelho danificado.
O valor do seguro é baixo e pode ser diluído nas parcelas de compra. Os preços variam de acordo com o produto e com sua faixa de preço, sendo sempre um percentual do valor do produto, entre 20% e 40%. Por exemplo, o notebook HP 1220, que custa R$ 2.499,00, tem taxa de seguro de 20% (a taxa mais baixa), ou seja, R$ 499,00. Outro exemplo, o MP3 Samsung YPU3Z de 1Gb, cujo preço de venda é R$ 79,00, tem taxa de seguro de 35%, ou seja R$ 27,65. A franquia é sempre de 15% do valor do produto.
Este seguro é lançado pela Fnac no Brasil em parceria com a inglesa RSA Seguros. A Willis é a corretora responsável pela administração do seguro. www.fnac.com.br.
