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com os preços de cartuchos mais acessí-
veis sem sacrificar a qualidade.”
Tecnologia
As inovações técnicas de cada geração de
cartuchos de tinta e toner HP, de acordo
com Furrier, resultam de um trabalho
conjunto de muitos cientistas e no registro
de inúmeras patentes tecnológicas em
diversos campos do conhecimento. “Infe-
lizmente, essas patentes não são respeita-
das em alguns casos, e aí medidas legais
são necessárias. Ainda contra a pirataria,
o novo selo de segurança da HP vem
com um código que pode ser verificado
instantaneamente através de um leitor de
smartphone ou através de digitação no
site da HP, impedindo assim que o usuário
compre um produto falsificado. Além dis-
so, um programa de autenticação de car-
tuchos informa ao usuário se o cartucho
é original ou não no momento de uso e o
encaminha, em caso de ser um cartucho
original, à nossa página de programa de
fidelidade e recompensa.”
Outra inovação, conforme o gerente da
HP, se dá no posicionamento dos produtos
originais no mercado: “A partir de pes-
quisas junto a consumidores brasileiros,
a HP posiciona sua linha de cartuchos
InkAdvantage de forma extremamente
competitiva para aqueles usuários que
precisam de um preço competitivo, mas
não querem perder qualidade. Para os
escritórios, a linha Officejet Pro entrega
qualidade e desempenho profissional de
impressão com custos muito competitivos,
mesmo comparados às impressoras laser,
quebrando um paradigma que impresso-
ras jato de tinta não seriam competitivas
em volumes maiores de impressão.”
Seguindo a linha de inovação, todos os
produtos Epson contam com a tecnologia
Micro Piezo, onde o principal benefício é
a durabilidade das cabeças de impressão,
segundo Daniela. “Assim, ao comprarem
um cartucho de tinta os usuários Epson
estão comprando um recipiente com tin-
ta, diferentemente dos demais fabricantes
em que o cartucho também acompanha a
cabeça de impressão. Esta nossa inovação
tecnológica fez com que a Epson otimi-
zasse o preço do cartucho e, em 2005, foi
a primeira fabricante a oferecer o cartu-
cho mais barato do mercado, abaixo dos
R$30, enquanto as demais fabricantes
ofereciam cartuchos em torno de R$ 70.”
Hoje, a Epson oferece ao mercado duas
linhas de impressoras jato de tinta para
atender usuários bem diferenciados. A
linha de multifuncionais Expression com
cartuchos a partir de R$ 19,99, é voltada
para usuários que imprimem ocasional-
mente e são sensíveis ao preço de desem-
bolso do cartucho. Já para usuários que
têm alto volume de impressão e buscam
baixo custo de impressão, a linha Tanque
de Tinta é ideal, pois permite através de
refis de tinta recarregar a impressora.
“Cada refil de tinta de 70ml, a R$ 34,99,
rende 4500 páginas em preto e 6500
páginas em colorido, gerando um custo
abaixo de 1 centavo por impressão em
preto e de 2 centavos por impressão colo-
rida”, garante Daniela.
Produtos mais acessíveis
Os fabricantes basicamente têm dois
grandes desafios para tornar esses pro-
dutos mais acessíveis, conforme Daniela.
O primeiro é cada vez mais ampliar a co-
bertura geográfica, permitindo ao usuário
encontrar o suprimento de maneira fácil e
eficaz; e o segundo é tornar os suprimen-
tos originais mais econômicos aos usuários
finais. “A Epson, há mais de oito anos,
procura reduzir o valor de seus cartuchos
e para formar pontos de vendas rReferên-
cia’ de suprimentos conta com um pro-
grama de relacionamento com as reven-
Lojas
Março
2013
26
cartuchos originais