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Lojas
Jan/Fev
2012
12
PERFIL DO FORNECEDOR
como Pentel, Canson e Genmes. Esta última
continua com a parceria exclusiva com a
Desart há mais de 10 anos e é considerada
uma das mais renomadas fabricantes de
grampeadores, extratores e perfuradores do
mundo.”
Nestas quatro décadas, a Desart passou por
algumas reestruturações societárias e algumas
mudanças de foco de determinadas linhas.
Um exemplo: no início das operações, a De-
sart comercializava materiais de agrimensura
e desenho, como teodolitos e trenas, um mer-
cado que sofreu com a falta de investimento
do governo em estradas. Os produtos de arte,
compassos e lapiseiras, conforme Ades, tam-
bém fizeram parte um nicho que consagrou a
Desart com sua marca própria e com a Pentel
nos anos 80 e 90.
“Atualmente, a empresa se tornou referência
não só com tesouras, canetas, marcadores,
lapiseiras técnicas e outros materiais, como
também por ter em seu portfólio a renomada
marca Genmes, de grampeadores, que são
sinônimo de qualidade e de ótima relação
custo-benefício”, defende Ades.
Qualidade
O diretor geral explica que o slogan da Desart
é “Qualidade em Suas Mãos” e
que a empresa não abre mão de
seguir à risca essa filosofia. “O
mercado conhece a qualidade
de nossos produtos, que con-
tam com certificações interna-
cionais reconhecidas, como o ISO 9001.”
Por sua vez, para o atendimento, a Desart
possui uma equipe de dezenas de represen-
tantes treinados, principalmente para dar um
suporte especial no pós-venda. “Acreditamos
que este seja um dos grandes responsáveis
por termos nossa marca reconhecida como
séria e confiável. Também oferecemos um
suporte via telefone para esclarecer dúvidas
dos consumidores e possíveis orientações de
como utilizar da melhor maneira cada produ-
to”, garante Ades.
Embora atenda também, através de parcei-
ros, grandes empresas, escolas, prefeituras
e governos estaduais e federal, a Desart tem
cerca de 70% de suas vendas focadas em
atender a demanda de papelarias em todo o
País. “Fornecemos para grandes redes, como
Kalunga e Reval, e até pequenas papelarias
através de nossos representantes. Por sermos
uma marca tradicional, os consumidores finais
já conhecem as marcas Genmes e Desart e
isto contribui muito para o sucesso de nossas
vendas”, analisa Ades.
O diretor geral enxerga 2012 com otimismo,
já que o País encontra-se em um excelente
momento, com as pessoas com mais poder
aquisitivo e uma situação positiva que, natu-
ralmente, faz com que a Desart busque pro-
dutos de mais qualidade, duráveis, modernos
e com ótimo design. “Quem trabalha sério se
beneficiará da situação econômica atual.”
Outro fator importante levantado por Ades é
o selo de qualidade do Inmetro, que passará
a vigorar a partir deste ano para os produtos
do setor e que deverá contribuir muito para
separar os aventureiros dos distribuidores
sérios e que trabalham com produtos de
qualidade. “O mercado precisa evoluir para
compreender que o custo-benefício é uma
sinergia entre qualidade e preço justo, e que
este fator trará economia no médio prazo,
com produtos duráveis e modernos. Este é o
nicho da Desart”, conclui.